ご意見箱

ご意見箱

1階エレベーター前に、ご意見箱を設置しております。当院では、安心・安全・満足の医療をめざし、職員一同努力しております。皆様からお寄せいただいたご意見は、接遇向上委員会で検討し、より良い医院作りの参考にさせていただきたいと存じます。
検討・対応内容は、当ページ内および院内に掲示いたします。皆様のご意見を、その他の目的で使用することはございません。また、個人に関する情報は一切公表いたしません。皆様のご意見を心よりお待ち申し上げております。

中京眼科 接遇向上委員会

  • 施設の基本情報
  • スタッフの対応
    について
  • 白内障手術
  • ICL手術
  • その他

ご意見

  • 2024年11月14日(木)
    駐車場はありますか?

回 答

契約駐車場はございません。
公共交通機関を利用してご来院いただきますよう、ご理解とご協力をお願い致します。

ご意見

  • 2024年11月14日(木)
    傘立てはないのですか?

回 答

1階の玄関に設置しております。当院は施錠式の傘立てではございません。
当院にお入りになる際は、傘を傘袋に入れてお持ちになるか、入口にある傘立てをご利用いただいております。
傘立てをご利用になられる場合は、傘の盗難や紛失について当院では責任を負いかねますのでご了承ください。

ご意見

  • 2024年11月14日(木)
    診療時間は?

回 答

受付終了時刻は、

午前11:45、午後18:45です。
木曜日 午後の受付開始は14:00 終了時刻 は15:45です。
[休診日 : 日曜日 / 祝日 / 土曜日の午後]

予約の方が優先となります。

ご意見

  • 2024年11月14日(木)
    予約なしで受診可能ですか?

回 答

予約なしでも受診していただけますが、土曜日はできるだけ予約をお取りください。

ご意見

  • 2024年11月14日(木)
    診療明細書の再発行は可能でしょうか?

回 答

診療明細書の再発行は可能です。
当院の診療時間内にお越しいただき、受付窓口のスタッフまでお声がけください。

ご意見

  • 2024年11月14日(木)
    どんな支払方法がありますか?

回 答

現金、各種クレジットカード、デビッドカード、QRコード、交通系ICカードなどがご利用になれます。高額な場合は、銀行振込もございます。

VISA・マスターカード・JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナーズクラブ・DISCOVER・銀ベイ・JCB PREMO・WAON・iD・PayPay・R Edy・Kitaca・Suica・PASMO・d払い・メルペイ・toICa・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん・LINE Pay

ご意見

  • 2024年11月14日(木)
    予約しているのに、待ち時間が長いのはなぜですか?

回 答

お待たせして、大変申し訳ございません。
当院では30分単位の時間帯予約システムのため、ご予約時刻が10時30分の場合、10時30分から11時の間に受付をお済ませいただくよう、ご案内しております。
当日の受診状況により、診療時間にどうしても予測できない待ち時間が発生いたします。ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

ご意見

  • 2024年11月28日(木)
    初診でも予約は取れるんですか?

回 答

初診でもご予約いただけます。インターネット予約からご予約できます。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    手術の費用を教えてください

回 答

主な手術の費用は、費用のページをご覧ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    定期検診なのですが、WEB予約してもいいですか?

回 答

定期検診で、担当医が決まっている方は、お電話にてご予約ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    一夫先生の予約を取りたいのですが、どうしたらいいですか?

回 答

医師の指定を希望される方はお電話にてご予約ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    レーザーなどの先進医療を受けたいのですが、どうしたらいいですか?

回 答

レーザー手術(飛蚊症を含む)をご希望される方はお電話にてご予約ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    子供の予約を取りたいのですが、どうしたらいいですか?

回 答

以下に該当する方はお電話でのご予約となります。

・低濃度アトロピン点眼治療
・オルソケラトロジー
・斜視・弱視などの小児の精密検査(3歳児検診・就学時前健診後の再検査)

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    会社の健診で引っかかったので、視野検査をしてほしい。

回 答

視野検査を希望される方はお電話にてご予約ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    色覚検査をしてほしい。

回 答

色覚検査を希望される方はお電話にてご予約ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    IPL治療が気になっている。

回 答

IPL治療を検討されている方はお電話にてご予約ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    眼瞼下垂や涙道の手術が必要と言われたのですがどうしたらいいですか。

回 答

眼形成を必要とする治療を検討されている方はお電話にてご予約ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    県外在住なのですが、遠方のため、術後検査を近隣のクリニックで受けられるますか?

回 答

術後検査については、近隣のクリニックでも受けていただけますが、翌日の検査・診察は当院で受けていただきたいと思います。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    白内障ではないのですが、視力が悪いのでライトアジャスタブルレンズを使いたいです。

回 答

LALは白内障手術で使用する眼内レンズです。
眼科の受診をして、白内障の進行状況・老眼の程度・現在使用している眼鏡やコンタクトレンズが適切かを確認していただくことがよいと思います。
手術が適応であれば、眼内レンズの選択肢の1つとしてLALもご検討いただければ幸いです。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    白内障はないのですが、見づらいので眼内レンズを入れてほしい。

回 答

眼内レンズは、白内障手術で使用するレンズです。白内障のない方にはご利用いただけません。

ICLも眼内レンズですが、基本的には45歳位までの方に適応となります。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    白内障手術のあとは通院の必要がありますか?

回 答

手術後は必ず通院が必要です。一般的な通院スケジュールは以下の通りです。
術後翌日・翌々日・5日目・2週間目・3週間目・1ヶ月目~6ヶ月目(月に1,2回)・6ヶ月目~1年目(月に1回)
※手術後の状態によっては、診察にお越しいただく回数が増えることもあります。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    手術で痛みはありますか?

回 答

点眼麻酔をして行いますので、痛みはありません。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    白内障手術はどのくらい時間がかかりますか?

回 答

白内障の症状によって手術時間は異なりますが、それほど進行していない症状の場合、平均5~6分の手術時間となります。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    入院はしますか?

回 答

日帰り白内障手術の場合、入院する必要はありませんが、入院を必要とする手術となった場合、JCHO中京病院眼科での手術・入院となります。術後ケアは中京眼科で行います。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    白内障手術の費用はどのくらいですか?

回 答

白内障手術の費用は、こちらの白内障眼内レンズのページ、もしくは、費用のページをご覧ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    育休中なのでICL手術をしたいのですが、可能ですか?

回 答

妊娠授乳中の方は通常時とホルモンバランスが異なり、それが検査結果に影響を与えると言われております。満足のいく結果をご提供する為、妊娠・授乳中の方への検査をさせていただく事は出来ません。
また、ICL手術の後は抗生剤の内服やステロイドの点眼の処方がある為、お薬の影響がお体に100%無いとも申し上げられません。
この為、授乳中の方は、断乳後3ヶ月を経過されてからICL手術の適応検査ご予約をお願い致します。適応検査は可能ですが、ICL手術を行うことはできません。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    医療ローンが利用できるか知りたいのですが教えてくれますか。

回 答

2回目の術前検査後、手術にかかる費用が確定したら、ご自身で申請していただきます。
(レンズの種類や執刀医指名料の有無で費用が変わるため)
審査が通り次第、レンズの発注となります。

お申込みの流れや概要に関してはご来院時にスタッフにお尋ねください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    現在、二重整形の埋没法と、ICLの手術の両方を受けることを検討しています。
    その場合、どちらの手術を先に受けたほうがいいでしょうか。
    また、先に受けるべき手術を受けた後、もう一方の手術はどれくらい期間を空けないといけないでしょうか。

回 答

ICL手術のための適応検査は、二重の手術後、1ヶ月経過してから可能となります。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    ライトアジャスタブルレンズで近視は治りますか?

回 答

LALは白内障手術で使用する眼内レンズです。
白内障の症状が無い方が近視等を矯正する場合は、レーシックやICL手術となります。なお、当院ではレーシックは行っておりません。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    レーシック後の老視ICLを考えておりますが、年齢が45歳ぐらいまでとなっておりますが、50代でも大丈夫でしょうか?

回 答

レーシックを受けた目でも老視用ICLの使用は可能です。
年齢によるICL手術の適応についてですが、目の状態によって術後の満足度が低くなる可能性があります。そのため、適応検査で慎重に確認する必要がございます。詳しくは、ご来院時にご相談ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    まだ老眼の自覚症状はない状況ですが、いずれ老眼が始まると思うので、老視用ICLを受けることは可能なのでしょうか。

回 答

老視用ICLを受けることは可能ですが、老視の自覚症状がないと術後の見え方に満足されないことが予想されます。
詳しくは、適応検査の際にご相談ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    手術の費用には、何が含まれますか?

回 答

手術代金に含まれるもの 術前検査代金+手術代金+術直前〜術後3ヶ月までの 診察・検査・投薬費込 (術後4ヶ月以降は保険診療になります)

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    保証はありますか?

回 答

自費診療のため健康保険は適用されません。
慎重に検査を重ねているため、レンズの入れ替えや取り出しが必要になる症例は、ほとんどありませんが、医学的な観点からレンズの入れ替えや取り出しが必要になる場合があります。その場合、術後3年以内は無料で対応させていただきます。

▼手術代に含まれるもの
手術費用+術直前〜術後3か月までの 診察・検査・投薬費込
※保証期間:3年間

▼保証の対象となるもの
・レンズ入れ替え(3年以内 サイズ・度数変更とも無料)
・レンズ取り出し(3年以内 無料)

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    緑内障があるのですがICL手術は受けられますか?

回 答

日本眼科学会屈折矯正手術ガイドラインの適応では、緑内障の方は要慎重となっています。 緑内障治療中でも視野欠損が軽度で眼圧のコントロールが良ければICL手術は可能です。 かかりつけ医の先生に相談してICL手術を了承して頂ければ、診療情報提供書を作成してもらい 受診してください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    手術の曜日や時間帯は、決まっていますか?

回 答

手術は通常、水曜日・金曜日の午後に実施しております。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    手術日は、申し込んでからいつくらいになりますか?

回 答

適応検査から1カ月半~2か月後に手術の予約が可能です。ただしレンズの到着によってもう少し先になることがあることをご了承ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    適応検査前に注意事項などはありますか?

回 答

【内服薬】 現在眼科、内科、心療内科等医療機関への通院があり、お薬を服用・点眼薬等を使用されている方はお薬手帳をご持参をお願いしております。 尚、通院中で長期にわたり治療中の疾患がある場合は、「診療情報提供書」を主治医より記載頂き、当日ご持参ください。

【妊娠・授乳中や、出産・断乳後3ヵ月以内の方】 ホルモンバランスの変化により、手術後の視力に影響が出る可能性がございます。 また、眼の状態や医師の判断により手術を行うことは可能ですが、手術後の点眼薬が母乳に影響する場合がございます。 予めご了承のうえご来院ください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    硝子体手術後の診察や点眼薬の治療はいつまで必要になりますか?

回 答

基本的には翌日、翌々日、1週間後、1か月までは1週間毎に1回、その後は術後の経過により医師より指示がありますが、だんだんと診察間隔は空いていきます。最低1年間は通院が必要になります。点眼薬は、1~3種類の点眼薬を基本的には3~6か月ぐらいまでは必要になります。術後の状態に応じて回数や種類が徐々に少なくなります。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    硝子体手術当日付き添いは必要ですか?

回 答

基本的には付き添いをお願いしております。お一人の場合は、公共交通機関ではなくタクシーでのご帰宅をお願いしております。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    硝子体手術の時間はどのくらいですか?

回 答

手術時間は原因疾患の種類よって異なりますが、目安として30分~1時間ぐらいです。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    硝子体手術直後に良く見えるようになりますか?

回 答

原因疾患の種類によって手術後の見え方はさまざまですが、2~3週間くらいから視力は徐々に改善することが多いです。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    麻酔がきれたら痛みが出ますか?

回 答

個人差がありますが、多少痛みが出る可能性があります。当院では手術当日に痛み止めの頓服薬を処方いたします。痛みが強い場合は内服してください。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    硝子体手術は痛くないですか?

回 答

点眼麻酔(目薬の麻酔)の後に他の麻酔(テノン嚢下麻酔)を追加します。麻酔後はほとんど痛みを感じることはありません。

ご意見

  • 2024年12月2日(月)
    硝子体手術後は眼帯をつけますか?

回 答

はい。手術当日は眼帯をつけてご帰宅いただきます。翌日の診察の際に眼帯を外し、その後は眼帯はいりません。

ご意見

  • 2024年11月2日(土)
    医療費控除とは何ですか?

回 答

1年間に支払った医療費の合計が基準額の10万円を超えた場合、確定申告をすると一定の所得の控除が受けられる制度です。
確定申告をする予定の方は、領収書を大切に保管してください。

医療費控除の対象となる治療と対象外の治療がございます。
詳しくは、国税庁のホームページ、もしくは、お住いの地域税務署にお問い合わせください。

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